Desde este sitio se contratan tres tipos de producto:
a) PolarisFlow. Herramienta digital de apoyo a la búsqueda de empleo, accesible por navegador mediante un código de acceso con duración determinada. Condiciones específicas en el Anexo A.
b) Trabaja de lo Tuyo. Programa de orientación profesional individual de seis semanas. Condiciones específicas en el Anexo B.
c) Sesiones individuales. Sesiones puntuales de orientación profesional. Condiciones específicas en el Anexo C.
Los precios se muestran en euros con IVA español incluido. PolarisHub puede modificarlos en cualquier momento; la modificación no afecta a las compras ya realizadas.
El contrato se perfecciona con la confirmación del pago.
Tarjeta de crédito o débito, Bizum y Apple Pay, a través de Stripe. PolarisHub no almacena en ningún momento datos bancarios ni de tarjeta: los procesa íntegramente Stripe conforme a sus propias condiciones y estándares de seguridad.
Se emite factura automáticamente y se envía al email facilitado en la compra.
PolarisFlow: el código de acceso se envía por email en un plazo habitual inferior a cinco minutos desde la confirmación del pago. Si no llega en 24 horas, escribe a laura@polarishub.es y se enviará manualmente.
Programa y sesiones: se envía por email el enlace de reserva del calendario.
Como consumidor tienes derecho a desistir en 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.
Excepción para contenido digital: conforme al artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no aplica al suministro de contenido digital cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo expreso y con tu reconocimiento de que pierdes el derecho. En la contratación de PolarisFlow se solicita esa aceptación expresa antes del pago.
Para el programa y las sesiones, el derecho de desistimiento se aplica en los términos del Anexo B y del Anexo C.
Para desistir basta comunicarlo por email a laura@polarishub.es.
Se rigen por la Política de cancelaciones y reembolsos, que forma parte de estas condiciones.
El incumplimiento de estas obligaciones faculta a PolarisHub para suspender el acceso sin derecho a reembolso.
Todos los contenidos, marcas, metodología, plantillas y materiales son titularidad de Laura Molina Iglesias o se usan con licencia. La contratación otorga una licencia de uso personal, intransferible y limitada al plazo contratado, y no transmite ningún derecho de propiedad intelectual.
El contenido que tú generas es tuyo. Tu perfil, tus CV, tus cartas y tus anotaciones son de tu titularidad y puedes exportarlos y usarlos libremente.
PolarisHub presta servicios de orientación y apoyo. No garantiza la obtención de un empleo, entrevistas ni ningún resultado concreto, por depender de factores ajenos a su control.
PolarisHub no responde de: - La exactitud, vigencia o disponibilidad de las ofertas de empleo procedentes de fuentes de terceros. - Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas o fuerza mayor. - La pérdida de datos almacenados por el usuario en su propio dispositivo. - Las decisiones que el usuario adopte a partir del contenido.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse frente a consumidores.
Los servicios de PolarisHub constituyen orientación profesional. No son asesoramiento jurídico, laboral, fiscal, psicológico ni clínico, ni intermediación laboral, ni actividad de agencia de colocación.
PolarisHub puede modificar estas condiciones. La versión aplicable a cada compra es la vigente en el momento de la contratación.
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad.
El contrato se formaliza en castellano. PolarisHub archiva electrónicamente el documento de la contratación; puedes solicitar copia escribiendo a laura@polarishub.es.
PolarisHub puede subcontratar servicios auxiliares —alojamiento, pasarela de pago, envío de correos— respondiendo en todo caso frente a ti. PolarisHub puede ceder su posición contractual en caso de transmisión del negocio, comunicándotelo previamente y sin que ello suponga menoscabo de tus derechos.
Tú no puedes ceder tu posición contractual ni tu código de acceso a un tercero.
Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, el resto de las condiciones seguirá siendo plenamente válido. La cláusula afectada se sustituirá por otra que se aproxime al máximo a su finalidad.
Puedes dirigir cualquier reclamación a laura@polarishub.es, que se responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
PolarisHub dispone de hojas de quejas y reclamaciones a disposición de los consumidores conforme a la normativa de la Junta de Andalucía; puedes solicitarlas por el mismo correo.
Puedes acudir asimismo a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación española. Para consumidores, los tribunales del domicilio del consumidor. Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Herramienta digital accesible por navegador que incluye orientador vocacional, perfil profesional, buscador de ofertas, editor de CV, generador de cartas, preparación de entrevistas y diario de candidaturas.
Se accede mediante un código personal con la duración contratada. Se activa introduciendo nombre, correo electrónico y código.
El código queda vinculado al correo de la primera activación y la fecha de finalización se fija en ese momento.
El código es personal e intransferible. Puede usarse en un máximo de tres dispositivos del mismo usuario. Queda vinculado al email de la primera activación.
El intento de activación con un email distinto será bloqueado automáticamente. Compartir, ceder o revender el código es causa de suspensión inmediata sin derecho a reembolso.
| Plan | Duración |
|---|---|
| Lanzamiento | 30 días |
| Búsqueda | 60 días |
| Completo | 180 días |
| Un año | 365 días, incluye una sesión de mentoría |
| Mantenimiento | 48 horas |
Puntualmente pueden ofrecerse accesos de cortesía o de duración distinta. En ese caso, la duración aplicable es la que se indique en el correo de entrega del código.
El plazo se cuenta desde la activación del código, no desde la compra. No pierdes días por tardar en empezar a usar la herramienta.
El código debe activarse en un plazo máximo de 90 días naturales desde su emisión. Transcurrido ese plazo sin activarlo, escríbenos a laura@polarishub.es y te emitiremos uno nuevo sin coste.
Cesa el acceso a las secciones de pago. El orientador vocacional permanece accesible de forma gratuita.
Tu perfil profesional, tus currículums, tus cartas y tu diario de candidaturas se guardan exclusivamente en el navegador de tu dispositivo, no en servidores de PolarisHub.
(Tu nombre, tu correo electrónico y los datos de tu acceso sí se conservan para poder gestionar tu código y facturarte, según se detalla en la Política de privacidad.)
Esto tiene dos consecuencias que debes conocer antes de comprar:
Se recomienda descargar en PDF los documentos que quieras conservar.
Los textos de CV, cartas y emails se generan con asistencia de inteligencia artificial a partir de la información que tú facilitas. El sistema no inventa experiencia, formación ni datos: selecciona, reformula y ordena lo que has declarado. La revisión final y el envío son siempre tu responsabilidad.
El perfil profesional y el orientador vocacional son herramientas de orientación profesional. No constituyen un test psicométrico, una evaluación psicológica ni un diagnóstico de ningún tipo, ni son realizados ni supervisados en calidad de profesional de la psicología.
PolarisHub no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Las ofertas de empleo proceden de fuentes de terceros y su exactitud, vigencia y disponibilidad no son responsabilidad de PolarisHub.
Al contratar se solicita tu consentimiento expreso para el acceso inmediato y tu reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento. Si no lo otorgas, el acceso se facilitará una vez transcurridos los 14 días.
Las sesiones deben consumirse en un plazo máximo de 12 semanas desde la contratación, salvo acuerdo expreso. Transcurrido el plazo, las sesiones no disfrutadas se consideran prestadas.
Se puede reprogramar avisando con al menos 24 horas de antelación. Se admite un máximo de dos reprogramaciones por programa.
La no comparecencia sin aviso previo en el plazo indicado supone que la sesión se considera prestada, sin derecho a recuperación ni reembolso.
Si tras la primera sesión consideras que el programa no es adecuado para ti, puedes solicitar la devolución íntegra del importe escribiendo a laura@polarishub.es en un plazo de 7 días desde esa sesión. La devolución se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
Dispones de 14 días naturales para desistir. Si solicitas que el programa comience antes de que finalice ese plazo, abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado en caso de desistir.
El programa es orientación profesional. No incluye intermediación laboral, gestión de candidaturas por cuenta del cliente, garantía de empleo ni asesoramiento psicológico o clínico.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida. PolarisHub no divulgará el contenido de las sesiones. El uso de testimonios requiere autorización expresa y por escrito.
Los dossieres, plantillas y guiones se entregan en licencia de uso personal. Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros.
Sesión de orientación profesional individual de 60 minutos, online.
La reserva se confirma con el pago previo a través de Stripe.
Cancelación gratuita avisando con 24 horas de antelación; se ofrecerá nueva fecha o devolución. Con menos antelación, la sesión se considera prestada.
La sesión se considera prestada, sin derecho a recuperación ni reembolso.
Los bonos de varias sesiones tienen una validez de 6 meses desde la compra.
