Tratamos datos distintos según cómo te relaciones con PolarisHub. Esta tabla lo resume; debajo se detalla cada caso.
| Si tú… | Tratamos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Escribes por el formulario | Nombre, apellidos, email, teléfono, situación profesional y lo que nos cuentes | Consentimiento | 12 meses desde la última interacción |
| Compras PolarisFlow | Nombre, email, código, plan, caducidad, identificador de dispositivo, fecha de activación y referencia del pago (Stripe) | Ejecución del contrato | Duración del acceso + 1 año |
| Recibes los avisos de caducidad de PolarisFlow | Email, plan y fecha de caducidad | Ejecución del contrato; las opciones de renovación y servicios similares, art. 21.2 LSSI | Duración del acceso + 1 año; si te das de baja, tu email queda en la lista de bajas para no volver a escribirte |
| Usas PolarisFlow | Sin cuenta, tu perfil y tus documentos no salen de tu dispositivo. Solo contamos las visitas de forma agregada, sin cookies (Cloudflare Web Analytics). Si aceptas la medición en el aviso de PolarisFlow, Google Analytics registra con un identificador seudónimo las pantallas que visitas y pasos como empezar el test, descargar el PDF o comprar; nunca lo que escribes en tu perfil, tu CV o tus ofertas | Interés legítimo (Cloudflare); tu consentimiento (Google Analytics), que retiras cuando quieras desde Mi cuenta | Cloudflare solo guarda totales agregados; Google Analytics, como máximo 14 meses |
| Entras en PolarisFlow con tu email | Email, una copia de tus datos de PolarisFlow (perfil, CV, cartas, ofertas, candidaturas y diario de entrevistas), el plan activado con la cuenta, el nombre fijo de tus CV, la fecha en que aceptas la privacidad y los términos, las compras hechas con ese email, las fechas de uso y huellas irreversibles de enlaces, sesiones e IP | Ejecución del servicio que pides al crear la cuenta | Hasta que borres la cuenta; si no la usas en 24 meses, se borra con aviso un mes antes |
| Contratas el programa o una sesión | Lo anterior + datos de la relación y anotaciones de sesión, conservados en Google Drive | Ejecución del contrato | 6 años |
| Compras cualquier producto | Datos de facturación | Obligación legal | 6 años |
| Aceptas recibir novedades | Email y nombre | Consentimiento separado | Hasta que te des de baja |
Los datos que facilitas se usan para responder a tu consulta y gestionar el contacto previo a la contratación. Si además marcas la casilla correspondiente, para enviarte comunicaciones comerciales.
Al activar tu código tratamos tu nombre, tu email, el código, el plan, la fecha de caducidad y un identificador técnico de dispositivo generado aleatoriamente por la propia herramienta.
Ese identificador es un dato personal y lo declaramos como tal. Su única finalidad es comprobar que un código se utiliza por una sola persona en un máximo de tres dispositivos. Si activas el código con tu cuenta abierta, la cuenta entera cuenta como un solo dispositivo. Esta finalidad se ampara en el interés legítimo de PolarisHub en proteger el servicio frente a un uso fraudulento. Hemos ponderado ese interés frente a tus derechos y el impacto es mínimo: se trata de una cadena aleatoria sin información personal, no permite rastrearte fuera de la herramienta y no se comparte con nadie.
Si compras un plan, tu nombre, tu email y los datos de la compra (plan, importe y fecha) se guardan también en HubSpot, la herramienta con la que gestionamos la relación con nuestros clientes, para atenderte, resolver cualquier incidencia con tu compra y llevar nuestra contabilidad. La base legal es la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c). En HubSpot no se guarda tu perfil, tu CV ni nada de lo que haces en PolarisFlow, y si no compras ningún plan tus datos no llegan a HubSpot. Se conservan mientras seas cliente y, después, durante los plazos que exige la ley. HubSpot, Inc. actúa como encargado del tratamiento y guarda nuestros datos en su centro de datos de la Unión Europea; como es una empresa con sede en Estados Unidos, puede haber accesos técnicos desde fuera de la UE, amparados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por cláusulas contractuales tipo.
Si no entras con tu email, tu perfil profesional, tus currículums, tus cartas y tus candidaturas se almacenan exclusivamente en el navegador de tu dispositivo. No se envían a servidores de PolarisHub, no los recibimos, no podemos consultarlos y no disponemos de copia. Si entras con tu email, se guarda además una copia en tu cuenta: lo explicamos en el apartado siguiente.
Qué es. Para usar PolarisFlow entras con tu email: te enviamos un enlace y entras sin contraseña. Así tu perfil, tu CV, tus cartas y tus candidaturas se guardan en tu cuenta y los tienes en todos tus dispositivos. Si en ese momento prefieres no hacerlo, puedes elegir «Entrar más tarde»: mientras no entres, todo se queda solo en el navegador de tu dispositivo.
Qué datos guardamos con la cuenta.
No guardamos contraseñas.
Para qué. Solo para que tengas tus datos y tu plan en todos tus dispositivos. No los usamos para nada más: ni para enviarte publicidad, ni para elaborar perfiles, ni para entrenar ningún sistema de inteligencia artificial. No se comparten con empresas ni con nadie que contrate personal.
Base legal. La ejecución del servicio que pides al crear la cuenta (artículo 6.1.b del RGPD). Entrar con tu cuenta es voluntario: puedes elegir «Entrar más tarde» y usar PolarisFlow solo en tu navegador.
Datos de otras personas. Si en tu diario de entrevistas anotas datos de las personas que te entrevistan (nombre, email, perfil de LinkedIn), con la cuenta también se guardan en el servidor. Te pedimos que anotes solo datos de contacto profesional y lo imprescindible para tu búsqueda.
Dónde están y quién los trata por nosotros. La base de datos está en Cloudflare (Cloudflare, Inc.), configurada para guardar los datos dentro de la Unión Europea. Cloudflare actúa como encargado del tratamiento con un contrato que cumple el RGPD. Como es una empresa con sede en Estados Unidos, puede haber accesos técnicos desde fuera de la UE, amparados por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por cláusulas contractuales tipo. Los emails con el enlace para entrar se envían con el mismo sistema que el resto de emails de PolarisHub.
Cuánto tiempo.
Tus derechos. En PolarisFlow, en Mi cuenta → Borrar mi cuenta, borras la cuenta y todos sus datos de nuestra base de datos al momento, sin pedírselo a nadie (salvo la huella del código gratuito, explicada arriba). Las copias de seguridad técnicas que guarda el proveedor desaparecen en un máximo de 30 días. Cerrar sesión deja tus datos en la cuenta y los borra de ese dispositivo. Para ejercer cualquier otro derecho (acceso, rectificación, portabilidad, oposición o limitación) escríbenos a laura@polarishub.es. Además, desde Mi cuenta → Guardar una copia puedes descargar tus datos en un archivo en cualquier momento. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Además de lo anterior, tratamos los datos necesarios para la prestación del servicio y las anotaciones de trabajo de las sesiones, que se conservan durante seis años por posibles reclamaciones y obligaciones fiscales.
Te enviamos correos de servicio relacionados con tu acceso —el enlace para entrar, la bienvenida al crear la cuenta, la confirmación de tu compra o de tu código, los avisos de caducidad y el soporte— en el marco de la ejecución del contrato.
PolarisFlow te acompaña en cinco pasos: tu perfil, tu CV, las ofertas, el envío de candidaturas y las entrevistas. Si llevas unos días sin avanzar en uno, te enviamos un recordatorio con lo que te falta: uno por paso, como mucho uno por semana y cuatro en total. Si no tienes un plan activo, solo te recordamos los pasos gratuitos (tu perfil y tu CV). Forman parte del servicio que pediste al crear tu cuenta, y cada uno incluye un enlace No quiero recordatorios para darte de baja con un toque.
Los avisos de caducidad de PolarisFlow te llegan unos días y unas horas antes de que termine tu acceso. Incluyen las opciones para renovarlo y los servicios de orientación de Laura Molina: al ser productos y servicios similares a los que ya contrataste, te los enviamos como cliente conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Cada aviso incluye un enlace No quiero más avisos para darte de baja de forma sencilla y gratuita; si lo usas, guardamos tu email en una lista de bajas solo para no volver a escribirte.
Las demás comunicaciones comerciales requieren tu consentimiento expreso, se solicitan en una casilla separada e independiente, y puedes revocarlas en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiendo a laura@polarishub.es.
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| IONOS | Alojamiento de la web y del correo | Unión Europea |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la herramienta PolarisFlow, base de datos de las cuentas con email y estadística de visitas sin cookies (Web Analytics) | EE. UU.; las cuentas, en la Unión Europea |
| Netlify, Inc. | Alojamiento del cuaderno del programa | EE. UU. |
| Google Workspace (Drive) | Archivos de trabajo del programa | UE / EE. UU. |
| HubSpot | CRM de contactos y clientes: sesiones, programa (con el registro de acceso a su cuaderno) y compradores de PolarisFlow (nombre, email y datos de la compra) | Unión Europea; posible acceso técnico desde EE. UU. |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesamiento de pagos y facturación | UE / EE. UU. |
| Google Analytics / Tag Manager | Analítica web | UE / EE. UU. |
| n8n (instancia propia) | Emisión de códigos, registro de compras y accesos, correos de la cuenta, avisos de caducidad y lista de bajas | Unión Europea (autoalojado en IONOS) |
| Cal.com (instancia propia) | Reserva de citas | Unión Europea (autoalojado) |
| WPForms | Formularios de la web | En el propio alojamiento (IONOS) |
PolarisHub no accede en ningún momento a datos de tarjeta ni bancarios. Los procesa íntegramente Stripe conforme a sus propias condiciones y a los estándares de seguridad del sector.
Dónde vive cada cosa. La web se aloja en servidores de IONOS en la Unión Europea, y desde su servidor de correo se envían los códigos de acceso y los avisos. La herramienta PolarisFlow se sirve desde Cloudflare y el cuaderno del programa desde Netlify; ambos entregan la página al navegador y registran datos técnicos de la conexión, pero no intervienen en el tratamiento de tus datos de acceso. Cloudflare, además, cuenta las visitas a la herramienta de forma agregada, sin cookies ni identificadores. Los datos de acceso a la herramienta —correo, código, plan, caducidad, dispositivos y fecha de activación—, junto con la referencia del pago de Stripe, se registran en una tabla de datos de n8n, en la instancia propia alojada en la Unión Europea. Los datos de contacto y el acceso al cuaderno del programa residen en HubSpot. Los documentos de trabajo del programa —fichas, dossieres y materiales entregables— se conservan en Google Drive. La automatización de los avisos y la emisión de códigos la ejecuta n8n, en una instancia propia alojada en la Unión Europea.
Algunos de los proveedores indicados pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el marco de adecuación aprobado por la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD.
El alojamiento de la herramienta en Cloudflare, Inc., el del cuaderno del programa en Netlify, Inc. y los archivos de trabajo del programa en Google Workspace implican tratamiento por proveedores establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el marco de adecuación aprobado por la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD.
PolarisFlow utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar tu perfil, tus documentos, tu diario y tu código de acceso.
Este almacenamiento es estrictamente necesario para que la herramienta funcione, por lo que está exento del deber de consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002. No se emplea con finalidades publicitarias ni analíticas. La estadística de visitas de Cloudflare Web Analytics no usa cookies ni almacenamiento en tu dispositivo y no te identifica. Google Analytics solo se carga si lo aceptas en el aviso de la herramienta.
Lo que esto significa para ti:
PolarisFlow no utiliza inteligencia artificial y no envía tus datos a ningún sistema de inteligencia artificial.
La herramienta aporta el método —la estructura, los criterios y las preguntas— y con lo que tú has declarado construye una instrucción completa y lista para usar. Esa instrucción se queda en tu pantalla para que la copies.
El perfil y el orientador vocacional de PolarisFlow son herramientas de orientación profesional. El orientador aplica la tipología de intereses vocacionales de Holland (RIASEC) con finalidad exclusivamente orientativa.
No constituyen un test psicométrico, una evaluación psicológica, un diagnóstico clínico ni una valoración de aptitudes, ni se realizan o supervisan en calidad de profesional de la psicología.
En consecuencia, no recabamos ni tratamos datos de las categorías especiales previstas en el artículo 9 del RGPD. Si facilitas voluntariamente información de esa naturaleza en los campos de texto libre de la herramienta, permanecerá únicamente en tu dispositivo.
Los plazos figuran en la tabla del apartado «Qué datos tratamos y para qué». Transcurridos, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo que deban conservarse por obligación legal o para la formulación o defensa de reclamaciones.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a laura@polarishub.es, indicando el derecho que ejerces y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad:
Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos más si la complejidad lo requiere, en cuyo caso te informaremos.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Para contratar cualquier producto de PolarisHub es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarse contractualmente.
Para el tratamiento de datos, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el consentimiento de menores de 14 años requiere la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela. No recabamos conscientemente datos de menores de esa edad sin dicha autorización.
Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización necesaria, los suprimiremos sin demora.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en los servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 10 de octubre de 2026
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